Ирина, 2010-03-07 09:17:57
Замечательный, новый, большой, прекрасно озеленённый, комфортабельный
отель с прекрасным сервисом и песочным пляжем! Лучшего места для
пляжного семейного отдыха трудно найти. Здесь рай для ребёнка (есть
зелёные тропинки для прогулок с коляской, детский клуб, водная горка,
детский бассейн с тентом, площадка, детское меню) Единственная
особенность-система All-inclusive несколько отличается от общепринятой в
России. В номере лежит чёткий список на что распространяется данная
система, а на что нет (например мини бар)
Сергей, 2008-05-12 13:38:14
Hilton Ras Al Khaimah (Хилтон Расель Хайма) -наверно, самый отвратительный отель в ОЭА. Мало того, что на 5 звезд он ничем не тянет, максимум на 3, он находится в самом дальнем эмирате Ras Al Khaimah в 100км от Дубая, на территории обоих отелей и пляжного и городского идет крупномасштабная стройка, которая закончиться не раньше, чем через 2 года . Строители заглядывают прямо в окна номера, вода грязная. Туроператоры врут, что стройка закончилась-не верьте!
Мы с женой приобрели Путевки в ОАЭ, на период с 11.04 по 22.04.08 г., в Hotel Hilton Ras Al Khaimah. На следующий день после нашего приезда у нас из номера украли брюки от дорогого костюма за1000$. Отель в лице Ghada Mahgoub (Front Office Manager) отказался реагировать на эту ситуацию и возмещать нам ущерб!!! Мы говорили с другими русскими туристами, они сказали что у них пропадают вещи: у одной пары пропала ночная рубашка, у двух других пар воровали из мини бара, отпивали из бутылок с коньяком, пропадали коробки конфет. Мы проверили свой мини бар и оказалось что у нас тоже пропала коробка конфет и со стола пропала пачка презервативов, что мы считает самым отвратительным со стороны персонала Отеля. Мы написали по приезду претензию в отправляющую компанию ?Пакс?, но до сих пор не получили никакого ответа, как и от принимающей компании ?Planet tur?! Но возмутительно не столько случай воровства, сколько вопиющее и безразличие руководства Отеля к случаям позорящим его репутацию и отвратительное принебрежительное отношение к русским туристам.
Мы много путешествуем и были в разных странах, в том числе арабских и азиатских, но нигде и никогда у нас ничего не пропадало, даже если ценные вещи лежали на видном месте. Если не хотите испортить себе отдых и пожертвовать что-нибудь из своих ценных вещей в пользу отеля - не останавливайтесь в этом отеле, даже если Вам будут предлагать горящие путевки! Лучше немного переплатить и жить в Шарже, чем испортить себе за свои же деньги настроение на весь отдых!!!
Если Вам интересны подробности этой ситуации пишите на E-mail: mmc-512@mail.ru
телефон отеля : +971 0(7)228 8888
